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知书达“礼”课程培训心得体会
公司名称:宿迁银控自来水有限公司 作者:毛伟 发布时间:2020/9/30 16:15:40

       荀子:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”

       礼仪是中华民族文化重要基础之一,出自《诗·小雅·楚茨》:“献醻交错,礼仪卒度,笑语卒获。”意为主客敬酒交互错杂,礼仪完全符合法度,那么一言一笑就都恰当了。对应现代商务接待中,合法的礼仪是一流企业的重要体现,好的礼仪无时无刻不体现优良的企业文化和完善的制度。

       在宿迁彩民之家公司轮岗学习生产技术模块后,由人力资源部孙经理主讲的《知书更要达“礼”》一课对于进入职场不久的我们受益匪浅。在过往的职业经历中,或多或少参与了商务接待,自我学习和体会了一些零散的应该注意的礼仪和技巧,不够完整也不够准确。通过近两个小时的系统学习,从个人着装妆容、到商务接待流程,包括接站、参观、会务、宴请和礼送,最后到其中的各种实用技巧,全面地为我们介绍了一般商务接待中大大小小的礼仪,也扫除了我既往经验中的种种不妥之处,深感抱着一颗“同理心”对待他人,方才可以让客人顺心地开始一段舒服的洽谈之旅,双方也会将更多精力投入到核心事务中,“礼”到“事”方成。

       止于至善是对“礼”的诠释,核心则是对别人的尊重。在遵照礼仪和不犯大忌的基础上,还会有种种情况和突发事件超出我们所学的范围,我想多站在他人角度,多一些尊重和理解,多体会别人的体会和感受,适当询问和恰当应对,可以帮助我们处理更多未知情况。

       “心”到“礼”自到,希望在未来的职场接待或重要场合中,将已有知识应用到具体事务中,并培养自己能独立策划组织商务接待的能力,体现个人礼仪素养,更展示公司良好形象。



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