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小寒初度,服务先行
公司名称:咸宁彩民之家有限公司 作者:王丽 发布时间:2021/1/7 13:35:48

       1月5日小寒初度,开始进入一年中最寒冷的时段。为保障春节期间安全供水、提高供水服务质量,思源水务客服部携手质量安全部、水质检测中心组成服务小组,深入社区、村组、企业、学校等人员居住密集地区进行水压、水质检测和用水知识宣传。

       近年来为提高供水服务质量,思源水务加大供水基础设施建设资金投入,新建加压泵站、扩大供水管网覆盖率,以满足边远村组用水客户需求。2020年底重资重建107国道横沟永安东路路口至官埠河路段的DN600供水主管网,改善该段管网部覆盖近5000户居民、院校、企事业单位的生产生活用水。本次服务小组一行特地对该段供水管网覆盖面中,多个管网末梢取点调查,水质合格率100%,居民普遍反映水压也较改管前有明显改善。

图/ 对供水水质进行检测

       除对末梢水检测外,服务小组还对多个二次供水小区的二次供水水质进行检测、检查水表防冻保护情况、和客户沟通用水情况,保障用水安全。在血防站小区,有一位阿姨反映近期自来水呈奶白色现象,是漂白粉加多了。服务小组还没来得及解释,旁边有位大爷说到:他们水厂经常有人来排水,水质不会有问题的。最后服务小组还是详细解释了水呈奶白色现象,是因为供水管道里面存在空气,强大的压力会使空气融在水里面 ,当打开水龙头,压力会得到瞬间释放,空气以气泡的形式排出,只要将水放置片刻就会恢复清澈。

图/ 深入小区检测水质

       返程时,服务小组一行都感慨万千,我们企业和员工在供水服务上的辛苦付出都有收获,用水客户的感受是对我们最大的肯定。2021年思源水务客服部将继续秉承“供优质之水 服诚信之务”的服务理念,不断提升服务质量,做好服务闭环,助力企业稳成长。



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